只顯示真的還有空的時段,選到的一定約得到。 前一天與開始前各推一次提醒,想改期客人自己取消、時段自動放回。 整條流程在聊天室裡走完,不跳出去、不換介面。
預約全靠 LINE 對話一句一句喬。人在忙的時候沒回,客人就跑去別家了。
用了月費預約系統,但你的流程它做不到——要先問生辰、要分不同老師、要收訂金,只好人工補。
兩個客人約到同一個時段,你要打電話跟其中一個道歉。這種事不能發生第二次。
我們自己跑了一套完整的 LINE 預約系統當實機 demo。不是截圖拼的,是可以現在加好友走完整條流程的東西。
四位老師各有專長與班表,客人要挑老師、挑時段,時間到了還要有人主動開場。
你可以親自驗證 加 LINE 好友 @832hjmkt:免費試算一次 → 選老師 → 只列出真的有空的時段 → 收到行前提醒 → 時間到老師主動開場。整段不需要離開 LINE。
租賃詢問散在 LINE 和電話裡,客人問完就跑掉,沒有紀錄可以追。
結果 預約直接推播到老闆手機,後台可查訂單與客戶名單,結案自動更新狀態。
選老師 → 選日期 → 選時段 → 確認,全程在 LINE 裡。提醒由系統自動推播,不用再點。
市面上的 LINE 預約 SaaS(夯客、SimplyBook 這類)一個月幾百到一兩千元。如果你屬於左邊那一欄,去用它們,不用找我們。
下面每一項在 FATE demo 上都跑得到,你可以自己去驗。
日期與時間都用 LINE 原生的選擇器,而且只列出真的還有空的格子。選到的一定約得到,不會出現「送出後才說已被預約」。
資料庫層先鎖定時段,搶到的才寫入。這是預約系統最常爆的地方,不是介面難看。
前一天晚上、開始前各推一次。客人想改自己按取消,時段自動放回給別人。你不用當人工客服。
客人不照按鈕、直接打「這禮拜五晚上有空嗎」,系統照樣解析成預約意圖。可用時段仍由程式查資料庫,AI 不會自己生一個不存在的時間出來。
預約清單、班表(每週模板自動往前滾)、對話全文。日常內容你自己改,不用回來找我們。
客人喊「找真人」就鎖住機器人,訊息即時轉到你的 Telegram,你直接在那邊回覆客人。處理完再交還給機器人。
依服務項目數、人員與場地數、是否要串既有系統報價。確認之後不再追加工時。
預約資料兩邊共用,客人從官網或 LINE 進來都同一套。官網 NT$18,000 起,一起做依整體範圍報價。
綠界或 MyCard 金流串接,預約當下收訂金、降低放鳥率。依金流商方案另議。
把預約寫回你現在的 CRM、POS 或會員資料庫。依對方系統有沒有 API 另議——這一項要先看過才敢報價。
把你現在怎麼收預約講一遍。這一關會先判斷你該不該用月費系統——如果該,我們直接講,不硬接。
把預約的每一步、每個岔路(客滿、取消、改期、找真人)畫成圖給你確認。這一步沒對齊,後面一定重做。
先給你一個測試用的 LINE 帳號,你自己當客人走幾次。真的順了才切到正式帳號。
後台帳號、原始碼、資料庫、操作說明全部交給你。班表跟服務項目之後你自己改。
NT$45,000 起,3–4 週上線,含 LINE 官方帳號設定、預約流程、提醒推播與管理後台。
實際依服務項目數、人員/場地數與是否需要串接既有系統報價。報價確認後即為總價,不另計工時。
月費系統是把你的流程套進它的框架,客製是把系統做成你的流程。
如果你的流程標準(選項目、選時間、確認),月費系統一個月幾百到一兩千元,划算得多——我們會直接建議你去用。客製划算的情況是:流程不標準、要串既有系統、客戶資料必須留在自己手上,或月費乘以五年已經超過一次性開發費。
可以只做 LINE。整條流程都在聊天室裡完成,不需要跳出去填表單。
如果同時要做官網,兩邊共用同一份預約資料,官網 NT$18,000 起,一起做依整體範圍報價。
不會。時段採原子搶位:資料庫層先鎖定該時段,搶到的才寫入預約,沒搶到的當場收到「這個時段剛被約走」並重新選。
這是預約系統最常見的故障。你可以在 FATE demo 上實際驗證這個行為。
那是你直接付給 LINE 的,跟開發費分開。官方帳號有免費方案,主動推播超過免費額度才需要升級。
回覆客人訊息用的是 Reply API,不計入推播額度;只有提醒推播會用到。帳號註冊在你名下,我們不代持。
3–4 週。你要準備的是:服務項目與各自需要的時間長度、營業時間與公休、要不要收訂金、提醒要提前多久發。
素材沒到位是最常見的延期原因,不是開發速度。第一次會談會給你一份清單。
上線後 30 天內的調整不另外計費。之後服務項目、時段、班表這些日常內容你自己在後台改,不另計費用。
流程本身要改(例如多加一個付款步驟)才算新的開發工作。
不想自己動,也可以走維運方案讓我們代改,見下一題。
兩筆,而且分得很清楚。
一、LINE 官方帳號方案費——你直接付給 LINE,依推播量分級,帳號在你名下。
二、維運方案 NT$1,000–3,000 / 月——依系統規模與是否含 AI 回覆報價,含主機、上線監控、每日備份、憑證自動續期與日常異動代改。選配、不綁約,隨時可停;停了系統照常運作,只是備份與監控跟著停。
日常內容你自己在後台改的話,不另計費用。
在你手上。資料庫與原始碼都交付給你,可以隨時匯出或換人維護。我們不代持你的客戶資料。