客人在 LINE 約剪髮、美甲、按摩,師傅的時間表自己排好。
左邊是客人的手機,右邊是店家後台。兩邊都是真的系統,可以直接點:在左邊約一個 2 小時的染髮,右邊那位設計師的時間軸就多一塊 2 小時;在右邊設定師傅請假,左邊會收到通知。
想要你店裡的版本?留個聯絡方式,我們找你 ↓三分鐘,把店裡每天會遇到的狀況走一遍。
- 1約一個長的服務
點「立即預約」選染髮(2 小時)。只會列出做得完、不會跟別的客人撞到的開始時間;約完右邊那位設計師的時間軸多一塊 2 小時,標著「LINE」。
- 2不指定師傅
選師傅時按「不指定(最快)」,系統排給那個時段有空、當天最不忙的師傅。後台會標「不指定」,櫃台一眼就知道這位客人沒有指名。
- 3前一天提醒、回店提醒
按手機上方的「模擬提醒」看前一天的提醒;按「模擬回店」看做完幾週後收到的回店訊息,裡面直接有「約同一位師傅」的按鈕。
- 4師傅臨時請假
在後台「師傅班表」設定請假,那天的預約會被取消,用 LINE 約的客人立刻收到通知和重新預約的按鈕。
少回的訊息、少接的電話,都是多出來的服務時間。
服務長短不一也不撞期
剪髮 60 分、染髮 2 小時、燙髮 2 個半小時,每個服務設好時長,客人只看得到做得完的時間,也不會排到打烊之後。
指定師傅,或交給系統排
客人可以指名,也可以選不指定。每位師傅只會被排到自己會做的服務,美甲師不會被約到剪髮。
做完提醒回店
美甲 3 週、剪髮 6 週、按摩 2 週,時間到了還沒回來的客人自動列成名單,LINE 一鍵傳提醒,附「約同一位師傅」的按鈕。
前一天提醒,放鳥看得到
前一天傍晚自動提醒,客人按「會準時到」後台會打勾;沒來的標「未到」,下次再約時後台顯示爽約次數。
時間軸一眼看完整天
每位師傅一欄,預約照時長佔位,空檔在哪一目了然。點空白處就能幫電話或現場客人代約。
請假一鍵通知
設定請假後,系統取消受影響的預約並逐一發 LINE 通知;電話預約的客人另列給櫃台聯絡。
班表自己排
每位師傅哪天上班,在後台點格子切換,LINE 上可約的時間立刻跟著變。
客人在 Google 地圖找到你,點「預約」就進 LINE。
很多客人是在 Google 地圖搜「附近美甲」「附近按摩」找店。把預約連結填進店家的 Google 商家檔案,地圖和搜尋結果的店家資訊上就會多一個「預約」按鈕,客人點下去直接打開 LINE,進到同一套預約流程。
設定在 Google 商家後台就能完成,不用另外申請,也不另收費。預約一樣進店家後台,不會分成兩邊管理。
客人改問 AI 找店,做預約系統就順便讓 AI 認得你。
先量一次:AI 會不會推薦你
用客人真的會問的話,例如「中山區推薦哪間美甲」,去問 ChatGPT、Gemini 和 Google 的 AI 摘要,記下回答裡有沒有你、有沒有同業。這叫 GEO(讓 AI 回答時提到你),第一次量到的數字就是起點。
寫一頁店家問答
把客人常問的(價目、要不要預約、停車、可不可以帶小孩)寫成問答頁,答案只用店家給的資料,不編造。
讓 AI 讀得懂你的網站
幫網站補上 AI 和搜尋引擎看得懂的標記,就像這一頁最下面的常見問題;Google 商家檔案的資訊也一起對齊。
上線後再量一次
同一組問題隔幾週再問一次,前後數字放在一起看,有沒有用一眼就知道。
留個聯絡方式,我們找你聊。
店家最常問的,直接回答。
美業 LINE 預約系統要多少錢?
NT$20,000 起,3–4 週上線,含 LINE 官方帳號設定、預約流程、前一天提醒、回店提醒與店家後台。實際依服務項目數、師傅人數、要不要收訂金、是否串接既有系統報價;報價確認後就是總價,不另計工時。
客人需要下載 App 或註冊帳號嗎?
不用。客人加店家的 LINE 好友,點聊天室下方選單的「立即預約」,在 LINE 裡選服務、師傅、日期、時間就約好了,不用下載 App、不用註冊、不用填表單。
這頁的 DEMO 是真的系統嗎?
是。左邊的手機模擬畫面接的是真的預約系統,右邊是真的店家後台,兩邊都能直接操作:在左邊約一個服務,右邊的時間軸馬上多一塊。DEMO美學館是展示用的虛構店家,資料每天凌晨 4 點重設。
適合哪些店?
依「師傅 × 服務時長」排時間的店都適用:美髮、美甲、美睫、按摩、SPA、臉部與身體護理、寵物美容。一個人的工作室也能用,師傅只有自己一位就好。服務項目、時長、價格、營業時間都照店裡實際的設定。
服務長短不一,會不會撞期?
不會。每個服務設好時長,例如剪髮 60 分、染髮 2 小時、燙髮 2 個半小時,系統只列出做得完、不會和其他客人重疊、也不會超過打烊的開始時間。兩個人同時搶同一段時間,只有一個會成功,另一個當場被告知改選。
客人可以指定師傅嗎?
可以,也可以選「不指定」。不指定時,系統排給那個時段有空、當天預約最少的師傅,工作量比較平均。每位師傅只會被排到自己會做的服務,美甲師不會被約到剪髮。
電話或現場來的客人,會不會跟 LINE 撞到?
不會。電話和現場的客人由櫃台在後台點一下時間軸代約,跟 LINE 搶的是同一份時段。後台每筆預約都標出是從 LINE 還是櫃台來的。
客人放鳥怎麼辦?可以收訂金嗎?
前一天傍晚 6 點系統自動用 LINE 提醒,客人按「會準時到」或「不能來,取消預約」,取消的時段馬上放回去給其他客人。沒來的客人櫃台標「未到」,下次這位客人再約,後台會顯示爽約次數。要收訂金也可以加,串接金流的部分另外報價。
回店提醒是什麼?
每個服務設定「多久該回來一次」,例如美甲 3 週、剪髮 6 週、按摩 2 週。客人做完之後過了這個天數還沒再約,後台的回店提醒名單就會列出來;LINE 客人按一下就傳提醒,訊息裡直接有「約同一位師傅」的按鈕,點了就進選日期。
師傅臨時請假,已經約好的客人怎麼辦?
在後台「師傅班表」設定請假,系統取消那天受影響的預約。用 LINE 約的客人立刻收到通知和重新預約的按鈕,可以改約其他師傅;電話預約的客人另外列成名單,給櫃台逐一聯絡。
客人在 Google 地圖上找到店,可以直接預約嗎?
可以。在店家的 Google 商家檔案填上預約連結,Google 地圖和搜尋結果的店家資訊上就會出現「預約」按鈕,客人一點就打開 LINE 進入預約流程。設定在 Google 商家後台完成,不用另外申請,也不另收費。
客人的資料放在誰手上?
在店家手上。系統部署在店家的主機,或我們替店家開的主機,資料庫和原始碼都交付給店家,可以隨時匯出或換人維護,我們不代持客人資料。要收哪些欄位(例如生日、過敏)依店家需求設計;這個 DEMO 只問稱呼。
上線之後每個月要付什麼?
兩筆。第一筆是 LINE 官方帳號方案費,店家直接付給 LINE,帳號註冊在店家名下;回覆客人訊息不計額度,預約提醒、回店提醒這類主動推播超過免費額度才需要升級方案。第二筆是維運方案 NT$1,000–3,000 / 月,含主機、監控、每日備份與日常異動代改,選配、不綁約。師傅班表、服務項目這些日常內容店家自己在後台改,不另計費用。