LIVE DEMO / 診所預約掛號
病人在 LINE 掛號,櫃台後台同一秒看到。
左邊是病人的手機,右邊是診所的櫃台後台。兩邊都是真的系統,可以直接點:在左邊約一個時段,右邊的看診名單會自己跳出來;在右邊設定醫師停診,左邊會收到通知。
用自己的手機試掃 QR code 加 LINE @576wiajj,約完回來看右邊後台。
01 / 試試這三件事
三分鐘,把診所每天會遇到的狀況走一遍。
- 1病人掛號
在手機點「預約掛號」,選醫師、日期、時段。只會列出還有空的時間;約完後台的看診名單自己出現,標著「LINE」。
- 2前一天提醒
按手機上方的「模擬提醒」,不用等到前一天晚上。病人按「會準時到」,後台那一格會打勾,櫃台不用一通一通打電話確認。
- 3醫師臨時請假
在後台「醫師班表」設定停診,那個診次的預約會被取消,用 LINE 約的病人立刻收到停診通知和重新預約的按鈕。
02 / 這套系統處理掉的事
櫃台少接的電話,就是省下來的人力。
只顯示有空的時段
病人看到的就是約得到的。週一到週五、下午和晚上兩診,每 30 分鐘一格。
同一格不會被約兩次
兩個人同時按,只有一個人成功,另一個當場被告知並改選。電話代約和 LINE 搶的是同一份時段。
班表自己排
每位醫師哪天哪診有看,在後台點格子切換,LINE 上的可約時段立刻跟著變。
停診一鍵通知
設定停診後系統取消受影響的預約,並逐一發 LINE 通知;電話預約的病人另列給櫃台聯絡。
病人自己取消
不能來的病人在 LINE 上按取消,時段馬上放回去給下一位,不會變成空診。
時段制、號碼制一鍵切換
病人要選幾點幾分,還是選診次拿掛號號碼,後台右上角切換,LINE 上的流程立刻跟著換。號碼制會依號碼推算預估看診時間。
報到、看完、未到
櫃台在今日名單上一鍵切換狀態,未到的次數之後可以拿來做爽約管理。
03 / 用自己的手機
LINE @576wiajj
加好友,在真的 LINE 裡試一次。
上面的模擬畫面跟 LINE 帳號背後是同一套系統。用手機掃 QR code 加「DEMO牙醫診所」,約完之後回來看右邊的後台,你的預約就在裡面。
這是展示用的虛構診所,請不要輸入真實姓名。資料每天凌晨 4 點重設。
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LINE @576wiajj